Sue Thomas, l'œil du FBI

L'équipe voit son nouveau superviseur débarquer à la tête du service. Contrairement à ce qu'il prétend, ce jeune homme venu de Détroit n'a pas l'expérience du terrain et l'équipe se retrouve confrontée à des méthodes scolaires comme la classification par couleur des affaires en fonction de leur priorité. En l'occurrence, l'équipe travaille sur la disparition du sénateur Linda Haston, dont une jeune femme, Beth, affirme l'avoir vue se faire tuer dans une ruelle sombre. En rendant visite aux parents de Beth, Sue apprend que la jeune femme est schizophrène et qu'elle a déjà fait de fausses déclarations... Sans le cadavre et avec un témoignage manquant de fiabilité, l'équipe a du mal à avancer, surtout que le nouveau supérieur ne cesse de répéter qu'il ne s'agit pas d'une affaire prioritaire...